1. Uma visão geral da proteção de dados

Informações gerais

As informações a seguir lhe proporcionarão uma visão geral fácil de navegar do que acontecerá com seus dados pessoais quando visitar este website. O termo "dados pessoais" compreende todos os dados que podem ser usados para identificar pessoalmente o senhor. Para informações detalhadas sobre o assunto de proteção de dados, favor consultar nossa Declaração de Proteção de Dados, que incluímos abaixo desta cópia.

Registro de dados neste website

Quem é o responsável pelo registro dos dados neste website (isto é, o "controlador")?

Os dados neste website são processados pelo operador do website, cujas informações de contato estão disponíveis na seção "Informações sobre o responsável (referido como "controlador" na GDPR)" nesta Política de Privacidade.

Como registramos seus dados?

Coletamos seus dados como resultado de sua partilha de seus dados conosco. Esses dados podem ser, por exemplo, informações que o senhor digite em nosso formulário de contato.

Outros dados serão registrados por nossos sistemas de informática automaticamente ou depois que o senhor consentir em registrá-los durante a visita a seu website. Esses dados compreendem principalmente informações técnicas (por exemplo, navegador da web, sistema operacional, ou hora em que o site foi acessado). Essas informações são registradas automaticamente quando o usuário acessa este website.

Para que fins usamos seus dados?

Uma parte das informações é gerada para garantir o fornecimento livre de erros do website. Outros dados podem ser usados para analisar os padrões de uso do usuário.

Que direitos o senhor tem no que diz respeito a suas informações?

O senhor tem o direito de receber informações sobre a fonte, destinatários e propósitos de seus dados pessoais arquivados a qualquer momento, sem ter que pagar uma taxa por tais revelações. O senhor também tem o direito de exigir que seus dados sejam retificados ou erradicados. Se o senhor consentiu com o processamento de dados, tem a opção de revogar esse consentimento a qualquer momento, o que afetará todo processamento futuro de dados. Além disso, o senhor tem o direito de exigir que o processamento de seus dados seja restringido sob certas circunstâncias. Além disso, o senhor tem o direito de registrar uma reclamação junto ao órgão fiscalizador competente.

O senhor não hesite em nos contatar a qualquer momento se tiver perguntas sobre este ou qualquer outro assunto relacionado com a proteção de dados.

Ferramentas de análise e ferramentas fornecidas por terceiros

Existe a possibilidade de que seus padrões de navegação sejam analisados estatisticamente quando de sua visita a este site. Tais análises são feitas principalmente com o que chamamos de programas de análise.

Para informações detalhadas sobre esses programas de análise, favor consultar nossa Declaração de Proteção de Dados abaixo.

2. Informações gerais e informações obrigatórias

Proteção de dados

Os operadores deste website e suas páginas levam muito a sério a proteção de seus dados pessoais. Portanto, tratamos seus dados pessoais como informações confidenciais e em conformidade com os regulamentos legais de proteção de dados e com esta Declaração de Proteção de Dados.

Sempre que o senhor usar este website, uma variedade de informações pessoais será coletada. Os dados pessoais compreendem dados que podem ser usados para identificar pessoalmente o senhor. Esta Declaração de Proteção de Dados explica quais dados coletamos, bem como as finalidades para as quais usamos esses dados. Ela também explica como, e para que finalidade as informações são coletadas.

Aconselhamos o senhor aqui que a transmissão de dados pela Internet (isto é, por meio de comunicações por e-mail) pode ser propensa a falhas de segurança. Não é possível proteger completamente os dados contra o acesso de terceiros.

Informações sobre o responsável (referido como o "controlador" no GDPR)

O controlador do processamento de dados neste site é:

Philipp Schuch
QPM Quality Personnel Management GmbH
Am Haferkamp 78
D-40589 Düsseldorf

Telefone: 021193672490
E-mail: support@qpm.de

O responsável pelo tratamento é a pessoa física ou jurídica que, sozinho ou em conjunto com outros, toma decisões sobre os fins e recursos para o processamento de dados pessoais (por exemplo, nomes, endereços de e-mail, etc.).

Duração do armazenamento

A menos que um período de armazenamento mais específico tenha sido especificado nessa política de privacidade, seus dados pessoais permanecerão conosco até que a finalidade para a qual foram coletados não mais se aplique. Se o senhor fizer valer um pedido justificado de apagamento ou revogar seu consentimento para o processamento de dados, seus dados serão apagados, a menos que tenhamos outras razões legalmente permitidas para o armazenamento de seus dados pessoais (por exemplo, períodos de retenção de impostos ou leis comerciais); neste último caso, o apagamento ocorrerá depois que essas razões deixarem de se aplicar.

Informações gerais sobre a base legal para o processamento de dados neste website

Se o senhor consentiu com o processamento de dados, processamos seus dados pessoais com base no art. 6(1)(a) GDPR ou art. 6(1)(a). 9(2)(a) GDPR, se categorias especiais de dados forem processados de acordo com o art. 6(1)(a) GDPR ou Art. 9 (1) DSGVO. No caso de consentimento explícito para a transferência de dados pessoais a terceiros países, o processamento de dados também se baseia no art. 9º (1) DSGVO. 49 (1)(a) GDPR. Se o senhor consentiu com o armazenamento de cookies ou com o acesso a informações em seu dispositivo final (por exemplo, através da impressão digital do dispositivo), o processamento de dados é baseado adicionalmente no § 25 (1) TTDSG. O consentimento pode ser revogado a qualquer momento. Se seus dados forem necessários para o cumprimento de um contrato ou para a implementação de medidas pré-contratuais, processamos seus dados com base no art. 25 (1) TTDSG. 6(1)(b) GDPR. Além disso, se os dados do senhor forem necessários para o cumprimento de uma obrigação legal, nós os processamos com base no Art. 6(1)(b) GDPR. 6(1)(c) GDPR. Além disso, o processamento de dados pode ser feito com base em nosso legítimo interesse, de acordo com o Art. 6(1)(c) GDPR. 6(1)(f) GDPR. Informações sobre a base legal relevante em cada caso individual são fornecidas nos parágrafos seguintes desta política de privacidade.

Designação de um encarregado da proteção de dados

Nomeamos um responsável pela proteção de dados para nossa companhia.

PROLIANCE GmbH
Leopoldstraße 21
80802 München

Telefone: +49 89 2500 392 22
E-mail: consulting@datenschutzexperte.de

Informações sobre transferência de dados para os EUA e outros países não-membros da UE

Entre outras coisas, usamos ferramentas de empresas domiciliadas nos Estados Unidos ou outras de uma perspectiva de proteção de dados que não sejam países seguros fora da UE. Se essas ferramentas estiverem ativas, seus dados pessoais podem potencialmente ser transferidos para esses países não pertencentes à União Européia e podem ser processados lá. Devemos salientar que, nesses países, um nível de proteção de dados comparável ao da UE não pode ser garantido. Por exemplo, as empresas americanas estão sob um mandato para liberar dados pessoais para as agências de segurança e o senhor, como sujeito dos dados, não tem nenhuma opção de litígio para se defender em tribunal. Portanto, não se pode descartar que agências americanas (por exemplo, o Serviço Secreto) possam processar, analisar e arquivar permanentemente seus dados pessoais para fins de vigilância. Não temos controle sobre essas atividades de processamento.

Revogação de seu consentimento para o tratamento de dados

Uma ampla gama de transações de processamento de dados só é possível com o consentimento expresso do senhor. O senhor também pode revogar a qualquer momento qualquer consentimento que já nos tenha dado. Isso não prejudicará a legalidade de qualquer coleta de dados que tenha ocorrido antes da revogação do senhor.

Direito de objeção à coleta de dados em casos especiais; direito de objeção à publicidade direta (Art. 21 GDPR)

CASO OS DADOS SEJAM PROCESSADOS COM BASE NA ARTE. 6(1)(E) OU (F) GDPR, O SENHOR TEM O DIREITO DE, A QUALQUER MOMENTO, OBJETAR AO PROCESSAMENTO DE SEUS DADOS PESSOAIS COM BASE EM FUNDAMENTOS DECORRENTES DE SUA SITUAÇÃO ÚNICA. ISSO TAMBÉM SE APLICA A QUALQUER PERFIL BASEADO NESSAS DISPOSIÇÕES. PARA DETERMINAR A BASE LEGAL EM QUE SE BASEIA QUALQUER PROCESSAMENTO DE DADOS, FAVOR CONSULTAR ESTA DECLARAÇÃO DE PROTEÇÃO DE DADOS. SE O SENHOR REGISTRAR UMA OBJEÇÃO, NÃO PROCESSAREMOS MAIS SEUS DADOS PESSOAIS AFETADOS, A MENOS QUE ESTEJAMOS EM CONDIÇÕES DE APRESENTAR MOTIVOS CONVINCENTES DE PROTEÇÃO DIGNOS DE SEREM TRATADOS, QUE SUPEREM SEUS INTERESSES, DIREITOS E LIBERDADES OU SE A FINALIDADE DO PROCESSAMENTO FOR A REIVINDICAÇÃO, O EXERCÍCIO OU A DEFESA DE DIREITOS LEGAIS (OBJEÇÃO DE ACORDO COM O ART. 1º). 21(1) GDPR).

SE SEUS DADOS PESSOAIS ESTIVEREM SENDO PROCESSADOS PARA FINS DE PUBLICIDADE DIRETA, O SENHOR TEM O DIREITO DE SE OPOR AO PROCESSAMENTO DE SEUS DADOS PESSOAIS AFETADOS PARA OS FINS DE TAL PUBLICIDADE A QUALQUER MOMENTO. ISSO TAMBÉM SE APLICA AO PERFIL, NA MEDIDA EM QUE ESTEJA AFILIADO A TAL PUBLICIDADE DIRETA. SE O SENHOR SE OPUSER, SEUS DADOS PESSOAIS NÃO SERÃO MAIS USADOS POSTERIORMENTE PARA FINS DE PUBLICIDADE DIRETA (OBJEÇÃO DE ACORDO COM O ART. 21(2) GDPR).

Direito de registrar uma reclamação junto ao órgão fiscalizador competente

No caso de violações da GDPR, os sujeitos dos dados têm o direito de registrar uma reclamação junto a um órgão fiscalizador, em particular no Estado membro onde normalmente mantêm seu domicílio, local de trabalho ou no local onde ocorreu a suposta violação. O direito de registrar uma reclamação está em vigor independentemente de qualquer outro processo administrativo ou judicial disponível como recurso legal.

Direito à portabilidade dos dados

O senhor tem o direito de exigir que lhe entreguemos quaisquer dados que processamos automaticamente com base no seu consentimento ou que, para cumprir um contrato, sejam entregues ao senhor ou a terceiros em formato legível por máquina, de uso comum. Se o senhor exigir a transferência direta dos dados a outro controlador, isso só será feito se for tecnicamente viável.

Encriptação SSL e/ou TLS

Por razões de segurança e para proteger a transmissão de conteúdo confidencial, tais como ordens de compra ou consultas que o senhor nos envia como operador do website, este website usa ou um programa de criptografia SSL ou um programa de criptografia TLS. O usuário pode reconhecer uma conexão criptografada verificando se a linha de endereço do navegador muda de "http://" para "https://" e também pela aparência do ícone do cadeado na linha do navegador.

Se a criptografia SSL ou TLS for ativada, os dados que o senhor nos transmitir não poderão ser lidos por terceiros.

Informações sobre, retificação e erradicação de dados

No âmbito das disposições legais aplicáveis, o senhor tem o direito de, a qualquer momento, exigir informações sobre seus dados pessoais arquivados, sua fonte e destinatários, bem como sobre a finalidade do processamento de seus dados. O senhor também pode ter o direito de ter seus dados retificados ou erradicados. Se o senhor tiver perguntas sobre esse assunto ou quaisquer outras perguntas sobre dados pessoais, não hesite em entrar em contato conosco a qualquer momento.

Direito de exigir restrições de processamento

O senhor tem o direito de exigir a imposição de restrições no que diz respeito ao processamento de seus dados pessoais. Para tanto, o senhor poderá entrar em contato conosco a qualquer momento. O direito de exigir a imposição de restrições ao processamento aplica-se nos seguintes casos:

Caso o senhor conteste a exatidão de seus dados arquivados por nós, geralmente precisaremos de algum tempo para verificar essa reclamação. Durante o tempo em que essa investigação estiver em andamento, o senhor tem o direito de exigir que restrinjamos o processamento de seus dados pessoais.
Se o processamento de seus dados pessoais foi/é conduzido de maneira ilegal, o senhor tem a opção de exigir a restrição do processamento de seus dados, em vez de exigir a erradicação desses dados.
Se não precisarmos mais de seus dados pessoais e o senhor precisar deles para exercer, defender ou reivindicar direitos legais, o senhor tem o direito de exigir a restrição do processamento de seus dados pessoais, ao invés de sua erradicação.
Se o senhor tiver levantado alguma objeção nos termos do artigo. 21(1) GDPR, seus direitos e nossos direitos terão de ser ponderados um contra o outro. Desde que não tenha sido determinado cujos interesses prevaleçam, o senhor tem o direito de exigir uma restrição ao processamento de seus dados pessoais.

Se o senhor tiver restringido o processamento de seus dados pessoais, esses dados - com exceção do arquivamento - podem ser processados somente com o consentimento do senhor ou para reivindicar, exercer ou defender direitos legais ou para proteger os direitos de outras pessoas físicas ou jurídicas ou por importantes razões de interesse público citadas pela União Européia ou por um Estado membro da UE.

Rejeição de e-mails não solicitados

Nós aqui nos opomos ao uso de informações de contato publicadas em conjunto com as informações obrigatórias a serem fornecidas em nosso Aviso do Site para nos enviar material promocional e informativo que não tenhamos solicitado expressamente. Os operadores deste website e suas páginas se reservam o direito expresso de tomar medidas legais no caso do envio não solicitado de informações promocionais, por exemplo através de mensagens de SPAM.

3. Registro de dados neste site

Biscoitos

Nossos websites e páginas usam o que a indústria chama de "cookies". Os cookies são pequenos arquivos de texto que não causam qualquer dano a seu dispositivo. Eles são armazenados temporariamente pela duração de uma sessão (cookies de sessão) ou são arquivados permanentemente no dispositivo do senhor (cookies permanentes). Os cookies de sessão são automaticamente apagados assim que o senhor encerrar sua visita. Os cookies permanentes permanecem arquivados em seu dispositivo até que o senhor os apague ativamente, ou são automaticamente erradicados por seu navegador da web.

Em alguns casos, é possível que cookies de terceiros sejam armazenados em seu dispositivo assim que o senhor entrar em nosso site (cookies de terceiros). Esses cookies permitem que o senhor ou nós aproveitemos certos serviços oferecidos por terceiros (por exemplo, cookies para o processamento de serviços de pagamento).

Os biscoitos têm uma variedade de funções. Muitos cookies são tecnicamente essenciais, pois certas funções do website não funcionariam na ausência dos cookies (por exemplo, a função de carrinho de compras ou a exibição de vídeos). O objetivo de outros cookies pode ser a análise dos padrões de usuários ou a exibição de mensagens promocionais.

Os cookies, que são necessários para a realização de transações de comunicação eletrônica, ou para o fornecimento de certas funções que o usuário deseja usar (por exemplo, para a função do carrinho de compras) ou aquelas que são necessárias para a otimização (cookies necessários) do website (por exemplo, cookies que fornecem insights mensuráveis sobre o público da Web), serão armazenados com base no Art. 6(1)(f) GDPR, a menos que uma base legal diferente seja citada. O operador do website tem um interesse legítimo no armazenamento dos cookies necessários para assegurar o fornecimento tecnicamente livre de erros e otimizado dos serviços do operador. Se seu consentimento para o armazenamento dos cookies e tecnologias de reconhecimento similares tiver sido solicitado, o processamento ocorre exclusivamente com base no consentimento obtido (Art. 6(1)(a) GDPR e § 25(1) TTDSG); esse consentimento pode ser revogado a qualquer momento.

O senhor tem a opção de configurar seu navegador de tal maneira que será notificado sempre que forem colocados cookies e de permitir a aceitação de cookies somente em casos específicos. O senhor também pode excluir a aceitação de cookies em certos casos ou em geral, ou ativar a função de eliminação para a erradicação automática de cookies quando o navegador for fechado. Se os cookies forem desativados, as funções deste website poderão ser limitadas.

No caso de serem usados cookies de terceiros ou se os cookies forem usados para fins analíticos, notificaremos separadamente o senhor em conjunto com esta Política de Proteção de Dados e, se aplicável, pediremos o consentimento do senhor.

Consentimento com Cookiebot

Nosso website usa tecnologia de consentimento da Cookiebot para obter seu consentimento para o armazenamento de certos cookies em seu dispositivo final ou para o uso de certas tecnologias e para documentar isso de uma maneira compatível com a proteção de dados. O fornecedor dessa tecnologia é a Cybot A/S, Havnegade 39, 1058 Copenhagen, Dinamarca (doravante "Cookiebot").

Quando o senhor entra em nosso website, é estabelecida uma conexão com os servidores Cookiebot para obter seu consentimento e fornecer ao senhor outras explicações a respeito do uso de cookies. O Cookiebot então armazenará um cookie em seu navegador para identificar o consentimento dado pelo usuário ou sua revogação. Os dados coletados dessa maneira são armazenados até que o senhor nos peça para apagá-los, apagar o próprio cookie Cookiebot ou a finalidade para a qual os dados são armazenados não se aplica mais. As obrigações legais de armazenamento obrigatório permanecem inalteradas.

Cookiebot é usado para obter o consentimento legalmente exigido para o uso de cookies. A base legal para isso é o Artigo. 6(1)(c) GDPR.

Processamento de dados

Concluímos um acordo de processamento de dados (DPA) com o fornecedor acima mencionado. Esse é um contrato mandatado pelas leis de privacidade de dados que garante que eles processem os dados pessoais dos visitantes de nosso website somente com base em nossas instruções e em conformidade com a GDPR.

Arquivos de log do servidor

O provedor deste website e de suas páginas coleta e armazena automaticamente informações nos chamados arquivos de log do servidor, que seu navegador nos comunica automaticamente. As informações compreendem:

O tipo e a versão do navegador utilizado
O sistema operacional usado
URL de referência
O nome da máquina do computador de acesso
A hora do inquérito do servidor
O endereço IP

Esses dados não estão fundidos com outras fontes de dados.

Esses dados são registrados com base no artigo. 6(1)(f) GDPR. O operador do website tem um interesse legítimo na representação tecnicamente livre de erros e na otimização do website do operador. Para conseguir isso, os arquivos de log do servidor devem ser registrados.

Formulário de contato

Se o senhor nos enviar perguntas por meio de nosso formulário de contato, as informações fornecidas no formulário de contato, bem como quaisquer informações de contato nele fornecidas, serão armazenadas por nós para tratar de sua pergunta e no caso de termos mais perguntas. Não compartilharemos essas informações sem o consentimento do senhor.

O tratamento desses dados se baseia no Art. 6(1)(b) GDPR, se seu pedido estiver relacionado com a execução de um contrato ou se for necessário executar medidas pré-contratuais. Em todos os outros casos, o processamento é baseado em nosso legítimo interesse no processamento efetivo dos pedidos que nos são dirigidos (Art. 6(1)(f) GDPR) ou em seu acordo (Art. 6(1)(a) GDPR), se isso tiver sido solicitado; o consentimento pode ser revogado a qualquer momento.

As informações que o senhor nos forneceu no formulário de contato permanecerão conosco até que o senhor nos peça para erradicar os dados, revogar seu consentimento para o arquivamento dos dados ou se a finalidade para a qual as informações estão sendo arquivadas não existir mais (por exemplo, depois que tivermos concluído nossa resposta ao seu inquérito). Isso não prejudicará quaisquer disposições legais obrigatórias, em particular os períodos de retenção.

Pedido por e-mail, telefone ou fax

Se o senhor nos contatar por e-mail, telefone ou fax, seu pedido, inclusive todos os dados pessoais resultantes (nome, pedido) serão armazenados e processados por nós para fins de processamento de seu pedido. Não transmitiremos esses dados sem o consentimento do senhor.

Esses dados são processados com base no artigo. 6(1)(b) GDPR se o seu inquérito estiver relacionado com o cumprimento de um contrato ou for necessário para a execução de medidas pré-contratuais. Em todos os outros casos, os dados são processados com base em nosso legítimo interesse no tratamento eficaz das investigações que nos forem apresentadas (Art. 6(1)(f) GDPR) ou com base no consentimento do senhor (Art. 6(1)(a) GDPR), se este tiver sido obtido; o consentimento pode ser revogado a qualquer momento.

Os dados que o senhor nos envia por meio de pedidos de contato permanecem conosco até que o senhor nos peça para apagar, revogar seu consentimento para o armazenamento ou até que a finalidade do armazenamento de dados caduque (por exemplo, após a conclusão de seu pedido). As disposições estatutárias obrigatórias - em particular os períodos de retenção estatutária - permanecem inalteradas.

Calendly

Em nosso site, você tem a possibilidade de marcar consultas conosco. Usamos a ferramenta "Calendly" para marcar compromissos. O provedor é a Calendly LLC, 271 17th St NW, 10th Floor, Atlanta, Georgia 30363, EUA (doravante denominada "Calendly").

Para fins de agendamento da consulta, insira os dados solicitados e a data desejada na máscara fornecida. Os dados inseridos serão usados para o planejamento, execução e, se necessário, para o acompanhamento do compromisso. Os dados do compromisso são armazenados para nós nos servidores da Calendly, cuja política de privacidade você pode ver aqui: https://calendly.com/privacy.

Os dados inseridos permanecerão conosco até que você solicite sua exclusão, revogue seu consentimento para armazená-los ou a finalidade do armazenamento dos dados não se aplique mais. As disposições legais obrigatórias, em especial os períodos de retenção, não serão afetadas.

A base legal para o processamento de dados é o Art. 6 para. 1 lit. f DSGVO. O operador do site tem um interesse legítimo em facilitar ao máximo a marcação de consultas com as partes interessadas e os clientes. Se um consentimento correspondente tiver sido solicitado, o processamento será realizado exclusivamente com base no Art. 6 para. 1 lit. a DSGVO e § 25 para. 1 TTDSG, na medida em que o consentimento inclua o armazenamento de cookies ou o acesso a informações no dispositivo terminal do usuário (por exemplo, impressão digital do dispositivo), conforme definido pelo TTDSG. O consentimento pode ser revogado a qualquer momento.

A transferência de dados para os EUA é baseada nas cláusulas contratuais padrão da Comissão da UE. Os detalhes podem ser encontrados aqui: https://calendly.com/dpa.

Processamento de pedidos

Concluímos um contrato de processamento de pedidos (AVV) com o provedor mencionado acima. Esse é um contrato exigido pela lei de proteção de dados, que garante que o provedor só processe os dados pessoais dos visitantes do nosso site de acordo com nossas instruções e em conformidade com o GDPR.

Inscrição neste website

O senhor tem a opção de se registrar neste website para poder usar funções adicionais do website. O Banco Schahin usará os dados inseridos pelo senhor somente com a finalidade de usar a respectiva oferta ou serviço para o qual o senhor se registrou. As informações necessárias que solicitarmos no momento do registro devem ser inseridas integralmente. Caso contrário, rejeitaremos o registro.

Para notificar o senhor sobre quaisquer mudanças importantes no escopo de nossa carteira ou no caso de modificações técnicas, usaremos o endereço de e-mail fornecido durante o processo de registro.

Processaremos os dados inseridos durante o processo de registro com base no consentimento do senhor (Art. 6(1)(a) GDPR).

Os dados registrados durante o processo de registro serão armazenados por nós enquanto o senhor estiver registrado neste website. Posteriormente, tais dados serão apagados. Isso não prejudicará as obrigações legais de retenção obrigatórias.

Lime CRM - Sistema de gerenciamento de clientes

Gerenciamos os dados de contato e contrato, bem como as caixas de entrada de e-mail compartilhadas (por exemplo, support@gradar.com) por meio do sistema de gerenciamento de clientes SaaS da

Lime Technologies Germany GmbH
Probsteigasse 44-46
50670 Colônia
Alemanha

cuja política de privacidade o senhor pode visualizar aqui: https://www.lime-technologies.com/de/datenschutzerklaerung/.

As informações de contato fornecidas pelo senhor podem ser usadas para iniciar outros contratos (Art. 6, parágrafo 1 lit. b DSGVO). Uma outra base legal para esse processamento de dados é o interesse legítimo de poder contatar as partes interessadas e os clientes da forma mais fácil possível (Art. 6, parágrafo 1, alínea f do DSGVO).

Processamento de trabalhos

Celebramos um contrato de processamento de pedidos (AVV) com o fornecedor acima mencionado. Esse é um contrato exigido pela lei de proteção de dados, que garante que o provedor só processe os dados pessoais dos visitantes do nosso site de acordo com nossas instruções e em conformidade com o GDPR.

4. Ferramentas de análise e publicidade

Matomo

Este website usa o serviço de análise de código aberto Matomo. Matomo usa tecnologias que tornam possível reconhecer o usuário através de múltiplas páginas com o objetivo de analisar os padrões do usuário (por exemplo, cookies ou impressões digitais de dispositivos). As informações registradas pela Matomo sobre o uso deste website serão armazenadas em nosso servidor. Antes do arquivamento, o endereço IP será primeiro anonimizado.

Através da Matomo, somos capazes de coletar e analisar dados sobre o uso do nosso site por visitantes. Isso nos permite saber, por exemplo, quando ocorreu a visualização das páginas e de que região elas vieram. Além disso, coletamos vários arquivos de log (por exemplo, endereço IP, referência, navegador e sistema operacional usado) e podemos medir se os visitantes de nosso website realizam certas ações (por exemplo, cliques, compras, etc.).

O uso dessa ferramenta de análise se baseia na Arte. 6(1)(f) GDPR. O operador do website tem um interesse legítimo na análise dos padrões dos usuários, a fim de otimizar as ofertas e a publicidade do operador na web. Se o consentimento apropriado tiver sido obtido, o processamento é feito exclusivamente com base no art. 6(1)(f) GDPR. 6(1)(a) GDPR e § 25(1) TTDSG, na medida em que o consentimento inclui o armazenamento de cookies ou o acesso a informações no dispositivo final do usuário (por exemplo, impressão digital do dispositivo) dentro do significado da TTDSG. Esse consentimento pode ser revogado a qualquer momento.

Acolhimento

Hospedamos a Matomo exclusivamente em nossos próprios servidores para que todos os dados de análise permaneçam conosco e não sejam passados adiante.

Anúncios do Google

O operador do site usa os anúncios do Google. Google Ads é um programa promocional on-line do Google Ireland Limited ("Google"), Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlanda.

Os anúncios do Google nos permitem exibir anúncios no mecanismo de busca do Google ou em sites de terceiros, se o usuário inserir certos termos de busca no Google (segmentação por palavras-chave). Também é possível colocar anúncios segmentados com base nos dados do usuário que o Google tem em sua posse (por exemplo, dados de localização e interesses; segmentação por grupos-alvo). Como operador do website, podemos analisar esses dados quantitativamente, por exemplo, analisando quais termos de busca resultaram na exibição de nossos anúncios e quantos anúncios levaram aos respectivos cliques.

O uso dos anúncios do Google é baseado na Arte. 6(1)(f) GDPR. O operador do website tem um interesse legítimo em comercializar os serviços e produtos do operador da maneira mais eficaz possível.

A transmissão de dados para os Estados Unidos é baseada nas Cláusulas Contratuais Padrão (SCC) da Comissão Européia. Detalhes podem ser encontrados aqui: https://policies.google.com/privacy/frameworks e https://privacy.google.com/businesses/controllerterms/mccs/.

Google Conversion-Tracking

Este site usa o Google Conversion Tracking. O provedor desse serviço é Google Ireland Limited ("Google"), Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlanda.

Com a ajuda do Google Conversion Tracking, estamos em condições de reconhecer se o usuário completou certas ações. Por exemplo, podemos analisar com que freqüência os botões em nosso website foram clicados e quais produtos são revisados ou comprados com certa freqüência. O objetivo dessa informação é compilar estatísticas de conversão. Sabemos quantos usuários clicaram em nossos anúncios e que ações eles completaram. Não recebemos nenhuma informação que nos permita identificar pessoalmente os usuários. O Google como tal usa cookies ou tecnologias de reconhecimento comparáveis para fins de identificação.

Usamos o Google Conversion Tracking com base na Arte. 6(1)(f) GDPR. O operador do website tem um interesse legítimo na análise dos padrões do usuário com o objetivo de otimizar tanto a apresentação do operador na web quanto a publicidade. Se o consentimento apropriado tiver sido obtido, o processamento é feito exclusivamente com base no art. 6(1)(f) GDPR. 6(1)(a) GDPR e § 25(1) TTDSG, na medida em que o consentimento inclui o armazenamento de cookies ou o acesso a informações no dispositivo final do usuário (por exemplo, impressão digital do dispositivo) no sentido do TTDSG. Esse consentimento pode ser revogado a qualquer momento.

Para mais informações sobre o Google Conversion Tracking, favor rever a política de proteção de dados do Google em: https://policies.google.com/privacy?hl=en

5. Plug-ins e ferramentas

YouTube com maior integração de proteção de dados

Nosso site incorpora vídeos do site YouTube. O operador do website é Google Ireland Limited ("Google"), Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlanda.

Usamos o YouTube no modo de proteção de dados ampliado. Segundo o YouTube, esse modo assegura que o YouTube não armazena nenhuma informação sobre os visitantes deste website antes que eles vejam o vídeo. No entanto, isso não significa necessariamente que o compartilhamento de dados com parceiros do YouTube possa ser descartado como resultado do modo de proteção de dados expandido. Por exemplo, independentemente de o usuário estar assistindo a um vídeo, o YouTube sempre estabelecerá uma conexão com a rede do Google DoubleClick.

Assim que o senhor começar a reproduzir um vídeo do YouTube neste site, será estabelecida uma conexão com os servidores do YouTube. Como resultado, o servidor do YouTube será notificado, qual de nossas páginas o senhor visitou. Se o usuário estiver logado em sua conta do YouTube enquanto visita nosso site, habilita o YouTube a alocar diretamente seus padrões de navegação a seu perfil pessoal. O usuário tem a opção de impedir que isso aconteça ao sair de sua conta no YouTube.

Além disso, após o senhor ter começado a reproduzir um vídeo, o YouTube poderá colocar vários cookies em seu dispositivo ou tecnologias comparáveis para reconhecimento (por exemplo, impressões digitais do dispositivo). Desse modo, o YouTube poderá obter informações sobre os visitantes deste website. Entre outras coisas, essas informações serão usadas para gerar estatísticas de vídeo com o objetivo de melhorar a facilidade de uso do site e para evitar tentativas de fraude.

Sob certas circunstâncias, transações adicionais de processamento de dados podem ser acionadas após o senhor ter começado a reproduzir um vídeo do YouTube, que estão além de nosso controle.

O uso do YouTube se baseia em nosso interesse em apresentar nosso conteúdo online de maneira atraente. De acordo com o Art. 6(1)(f) GDPR, esse é um interesse legítimo. Se o consentimento apropriado tiver sido obtido, o processamento é feito exclusivamente com base no Art. 6(1)(f) GDPR. 6(1)(a) GDPR e § 25(1) TTDSG, na medida em que o consentimento inclui o armazenamento de cookies ou o acesso a informações no dispositivo final do usuário (por exemplo, impressão digital do dispositivo) dentro do significado do TTDSG. Esse consentimento pode ser revogado a qualquer momento.

Para maiores informações sobre como o YouTube trata os dados dos usuários, favor consultar a Política de Privacidade de Dados do YouTube em: https://policies.google.com/privacy?hl=en.

Google Web Fonts

Para assegurar que as fontes usadas neste website sejam uniformes, este website usa as chamadas Fontes da Web fornecidas pelo Google. Ao acessar uma página em nosso website, seu navegador carregará as fontes da web necessárias no cache do navegador para exibir corretamente o texto e as fontes.

Para fazer isso, o navegador que o senhor usa terá que estabelecer uma conexão com os servidores do Google. Como resultado, o Google saberá que seu endereço IP foi usado para acessar este site. O uso das fontes da web do Google é baseado na Arte. 6(1)(f) GDPR. O operador do website tem um interesse legítimo em uma apresentação uniforme da fonte no website do operador. Se o consentimento apropriado tiver sido obtido, o processamento é feito exclusivamente com base no Art. 6(1)(f) GDPR. 6(1)(a) GDPR e § 25(1) TTDSG, desde que o consentimento inclua o armazenamento de cookies ou o acesso a informações no dispositivo final do usuário (por exemplo, impressão digital do dispositivo), no sentido do TTDSG. Esse consentimento pode ser revogado a qualquer momento.

Se seu navegador não deve suportar fontes da Web, será usada uma fonte padrão instalada em seu computador.

Para maiores informações sobre as fontes da web do Google, favor seguir este link: https://developers.google.com/fonts/faq e consultar a Declaração de Privacidade de Dados do Google em: https://policies.google.com/privacy?hl=en.

Google Maps

Este site usa o serviço de mapeamento Google Maps. O provedor é Google Ireland Limited ("Google"), Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlanda.

Para permitir o uso dos recursos do Google Maps, seu endereço IP deve ser armazenado. Como regra geral, essa informação é transferida para um dos servidores do Google nos Estados Unidos, onde é arquivada. O operador deste website não tem controle sobre a transferência de dados. Caso o Google Maps tenha sido ativado, o Google tem a opção de usar as fontes da web do Google para a representação uniforme das fontes. Ao acessar o Google Maps, seu navegador carregará as fontes da web necessárias no cache do seu navegador, para exibir corretamente o texto e as fontes.

Usamos o Google Maps para apresentar nosso conteúdo online de uma maneira atraente e para tornar os locais divulgados em nosso website fáceis de encontrar. Isso constitui um interesse legítimo, conforme definido no Art. 6(1)(f) GDPR. Se o consentimento apropriado tiver sido obtido, o processamento é feito exclusivamente com base no Art. 6(1)(f) GDPR. 6(1)(a) GDPR e § 25(1) TTDSG, na medida em que o consentimento inclua o armazenamento de cookies ou o acesso a informações no dispositivo final do usuário (por exemplo, impressão digital do dispositivo) dentro do significado do TTDSG. Esse consentimento pode ser revogado a qualquer momento.

A transmissão de dados para os Estados Unidos é baseada nas Cláusulas Contratuais Padrão (SCC) da Comissão Européia. Detalhes podem ser encontrados aqui: https://privacy.google.com/businesses/gdprcontrollerterms/ e https://privacy.google.com/businesses/gdprcontrollerterms/sccs/.

Para maiores informações sobre o tratamento dos dados dos usuários, favor rever a Declaração de Privacidade de Dados do Google em: https://policies.google.com/privacy?hl=en.

Google reCAPTCHA

Usamos "Google reCAPTCHA" (doravante referido como "reCAPTCHA") neste website. O provedor é Google Ireland Limited ("Google"), Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlanda.

O objetivo do reCAPTCHA é determinar se os dados inseridos neste website (por exemplo, informações inseridas em um formulário de contato) estão sendo fornecidos por um usuário humano ou por um programa automatizado. Para determinar isso, o reCAPTCHA analisa o comportamento dos visitantes do website com base em uma variedade de parâmetros. Essa análise é acionada automaticamente assim que o visitante do site entra no site. Para essa análise, reCAPTCHA avalia uma variedade de dados (por exemplo, endereço IP, tempo que o visitante do site passou no site ou movimentos de cursor iniciados pelo usuário). Os dados rastreados durante tais análises são encaminhados ao Google.

As análises do reCAPTCHA são feitas inteiramente em segundo plano. Os visitantes do site não são alertados de que uma análise está sendo feita.

Os dados são armazenados e analisados com base no artigo. 6(1)(f) GDPR. O operador do website tem um interesse legítimo na proteção dos websites do operador contra espionagem automatizada abusiva e contra SPAM. Se o consentimento apropriado tiver sido obtido, o processamento é feito exclusivamente com base no Art. 6(1)(f) GDPR. 6(1)(a) GDPR e § 25(1) TTDSG, na medida em que o consentimento inclui o armazenamento de cookies ou o acesso a informações no dispositivo final do usuário (por exemplo, impressão digital do dispositivo) no sentido do TTDSG. Esse consentimento pode ser revogado a qualquer momento.

Para maiores informações sobre o Google reCAPTCHA, favor consultar a Declaração de Privacidade de Dados e Termos de Uso do Google nos seguintes links: https://policies.google.com/privacy?hl=en e https://policie s.google.com/terms?hl=en.

Como o usuário

Usamos "Userlike" (doravante chamado de "Userlike") para processar consultas de usuários através de nossos canais de suporte ou sistemas de bate-papo ao vivo. O provedor é a Userlike UG (uma companhia de responsabilidade limitada), Probsteigasse 44 - 46, 50670 Cologne, Alemanha.

As mensagens que o senhor nos envia podem ser armazenadas no sistema de bilhetes do usuário ou respondidas por nosso pessoal em bate-papo ao vivo. Quando o senhor se comunica conosco por meio de conversas com o usuário, nós e o usuário armazenamos, entre outras coisas, seu nome e endereço de e-mail, se o senhor as tiver fornecido, e seu histórico de conversas. Além disso, o navegador que o senhor usa, seu sistema operacional, seu endereço IP e sua localização são registrados. Esses dados estão resumidos em um perfil.

As mensagens que nos são dirigidas permanecem em nosso poder até que o senhor nos peça para apagá-las ou até que o motivo do armazenamento dos dados não seja mais efetivo (por exemplo, após o processamento do seu inquérito). Isso não prejudicará quaisquer disposições estatutárias - especialmente as obrigações estatutárias de retenção obrigatória.

O uso é feito com base na Arte. 6(1)(f) GDPR. O operador do website tem um interesse legítimo em atividades de marketing que sejam tão efetivas quanto possível. Se o consentimento apropriado tiver sido obtido, o processamento é feito exclusivamente com base no Art. 6(1)(f) GDPR. 6(1)(a) GDPR e § 25(1) TTDSG, na medida em que o consentimento inclua o armazenamento de cookies ou o acesso a informações no dispositivo final do usuário (por exemplo, impressão digital do dispositivo) dentro do significado do TTDSG. Esse consentimento pode ser revogado a qualquer momento.

O usuário está domiciliado na União Européia, mas usa os servidores da Amazon Web Services, de modo que é possível que seus dados também sejam transferidos para os Estados Unidos.

Para maiores informações, favor consultar a declaração de proteção de dados do usuário: https://www.userlike.com/de/data-privacy e https://www.userlike.com/de/blog/live-chat-software-datenschutz-dsgvo.

Processamento de dados

6. comércio eletrônico e prestadores de serviços de pagamento

Processamento de dados (dados do cliente e do contrato)

Nós coletamos, processamos e usamos dados pessoais somente na medida do necessário para o estabelecimento, organização do conteúdo ou mudança da relação jurídica (inventário de dados). Essas ações são tomadas com base no artigo. 6(1)(b) GDPR, que permite o processamento de dados para o cumprimento de um contrato ou ações pré-contratuais. Nós coletamos, processamos e usamos dados pessoais relativos ao uso deste website (dados de uso) somente na medida em que isso seja necessário para possibilitar que os usuários utilizem os serviços e para cobrar por eles.

Os dados coletados do cliente serão erradicados após a conclusão do pedido ou o término da relação comercial. Isso será sem prejuízo de quaisquer mandatos de retenção estatutários.

Transferência de dados no fechamento de contratos de serviços e conteúdo digital

Compartilhamos dados pessoais com terceiros somente se isso for necessário em conjunto com o tratamento do contrato; por exemplo, com a instituição financeira encarregada do processamento dos pagamentos.

Qualquer outra transferência de dados não ocorrerá ou só ocorrerá se o senhor tiver consentido expressamente com a transferência. Qualquer compartilhamento de seus dados com terceiros na ausência do consentimento expresso do senhor, por exemplo, para fins publicitários, não ocorrerá.

A base para o processamento de dados é o Art. 6(1)(b) GDPR, que permite o processamento de dados para o cumprimento de um contrato ou para ações pré-contratuais.